Una de las preguntas más comunes entre quienes tienen morosidades es: ¿en qué momento desaparece un registro negativo del boletín comercial? Entender este proceso es clave para recuperar la salud financiera y evitar falsas expectativas. En Chile, existen varios boletines comerciales, como el de la CCS, el de Equifax o el Boletín Electrónico de Maat, los cuales se rigen por normativas claras que determinan los plazos y condiciones de eliminación de los datos. A continuación, abordaremos en detalle cómo funciona este proceso, cuáles son sus plazos legales, qué hacer para verificar la información y por qué es fundamental consultar periódicamente tu informe comercial.

1. ¿Qué es el boletín comercial y cómo funciona su eliminación?

El Boletín de Información Comercial es un registro administrado por la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) que recopila datos de morosidad y protestos. Este boletín se actualiza semanalmente y constituye una de las principales fuentes que utilizan bancos, instituciones financieras y empresas para evaluar el riesgo crediticio de las personas. Allí se publican protestos de cheques, letras de cambio, cuotas impagas de crédito y otros antecedentes financieros.

Una vez que una deuda se paga, el acreedor está obligado a informar la cancelación a la CCS dentro de un plazo de 7 días hábiles. Con ello, el registro queda aclarado y se actualiza el boletín. Si el acreedor no cumple con esta obligación, la información negativa permanece publicada, aun cuando la deuda esté saldada. Por esta razón, es fundamental que las personas realicen un seguimiento activo de su historial, verificando periódicamente si los cambios se reflejan en el boletín comercial y en su informe comercial.

Fuentes oficiales como la CMF Chile y la Cámara de Comercio de Santiago confirman que este mecanismo está normado por la Ley N° 19.628 de Protección de la Vida Privada.

2. ¿Cuándo se borra automáticamente un registro del boletín comercial?

La Ley 19.628 establece que las deudas publicadas en el boletín comercial deben eliminarse automáticamente transcurridos cinco años desde la fecha de publicación inicial, siempre que no exista una acción judicial pendiente asociada a la deuda. Esta eliminación no implica que la obligación económica deje de existir, sino que el registro deja de ser visible en el Boletín Comercial y en otros sistemas de evaluación de riesgo financiero.

En términos prácticos, esto significa que una deuda impaga publicada en el boletín comercial será eliminada de forma automática después de este plazo, pero solo en su dimensión pública. Si bien deja de aparecer en tu informe comercial, legalmente el acreedor aún podría intentar cobrarla si no ha prescrito judicialmente.

El sitio Defensa Deudores advierte que muchas personas desconocen este proceso y esperan la eliminación automática sin confirmar si realmente ocurrió, lo que puede perjudicar su historial al momento de solicitar un crédito o servicio financiero.

3. ¿La deuda se borra sola o debo tomar acción para eliminarla?

Aunque el borrado automático a los cinco años es un derecho, no siempre ocurre sin inconvenientes. Errores administrativos, falta de comunicación entre el acreedor y la CCS o simples omisiones pueden hacer que la información negativa continúe publicada más allá del plazo legal.

Por ello, es recomendable:

• Consultar periódicamente tu informe comercial en plataformas confiables como Maat Chile, para verificar qué deudas siguen activas en el boletín.

• Contactar directamente al acreedor si notas registros que deberían estar aclarados.

• En caso de persistir el problema, presentar un reclamo formal ante la Cámara de Comercio de Santiago o evaluar acciones legales para exigir la corrección del historial.

Este control activo evita que registros obsoletos afecten tu riesgo crediticio y te impidan acceder a servicios básicos como arriendos, créditos de consumo o contratos comerciales.