En la realidad empresarial chilena, la consulta DICOM se ha transformado en una herramienta clave para evaluar el riesgo crediticio de socios, proveedores o clientes. Sin embargo, surge una duda frecuente entre los empresarios: ¿puede cualquier persona o institución consultar el historial comercial de mi empresa sin solicitar autorización previa? En este blog, resolveremos esta inquietud, abordando los aspectos legales, operativos y estratégicos que rodean el acceso a los boletines comerciales, incluyendo cómo y por qué quedan registradas estas consultas en nuestros informes.
Antes de seguir, es necesario aclarar que el término «DICOM» se malentiende como una generalización del estado de morosidad actual de un individuo o entidad en un boletín comercial, cuando realmente debería ser reemplazado por «estar moroso», no «estar en DICOM», ya que actualmente existe una variedad competente de boletines comerciales, como el Boletín Comercial de Maat, que informan y publican las morosidades del ecosistema financiero. ¿Quieres saber más sobre este tema? Revisa nuestro blog «¿Que significa realmente estar en DICOM?».
La Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada regula el tratamiento de datos personales en Chile. Su objetivo es proteger la información privada de las personas naturales, limitando su uso sin consentimiento. No obstante, esta ley no protege a las personas jurídicas, es decir, no aplica a las empresas.
Esto significa que cualquier persona, empresa o institución puede consultar el historial financiero de una empresa sin requerir autorización previa, ya que en el ámbito comercial las sociedades son consideradas sujetos públicos de derecho privado. Este principio se basa en la necesidad de promover relaciones comerciales transparentes, donde el comportamiento de pago de las empresas pueda ser evaluado por potenciales socios o acreedores.
La jurisprudencia chilena ha sido clara al respecto: al no tener las empresas la calidad de persona natural, su información comercial no se considera confidencial bajo los términos de la ley. Esto permite que los boletines comerciales, como el de Maat Chile, puedan publicar y proporcionar informes sobre deudas vencidas sin infringir ningún marco legal.
Además, el artículo 2° de la Ley 19.628 define como «datos personales» aquellos referidos a personas naturales identificadas o identificables, excluyendo de manera implícita a las entidades jurídicas. Esta diferencia es crucial y permite la consulta DICOM de empresas sin necesidad de consentimiento.
Cuando se realiza una consulta DICOM al RUT de una empresa en Maat Chile, el usuario accede a información clave para tomar decisiones financieras informadas:
Morosidades publicadas: detalles de documentos impagos como facturas, letras protestadas o cheques sin fondo.
Fechas de vencimiento y montos: permite evaluar la antigüedad y gravedad de la deuda.
RUT del acreedor que informó la deuda y su razón social.
Historial de publicaciones anteriores.
Además, se incluye una sección llamada «Consultas al RUT», que indica quién ha consultado ese informe y cuándo. Esto brinda transparencia a la empresa consultada, ya que puede conocer si ha sido evaluada por bancos, otras empresas, instituciones públicas o identificar procesos de evaluación previos a propuestas de negocio, licitaciones, contratos u operaciones financieras.
Desde un punto de vista económico y social, permitir el acceso a la información comercial de empresas fomenta un ecosistema más sano y confiable. En un contexto como el actual —con aumentos en la morosidad empresarial, altos niveles de endeudamiento y baja recuperación económica post-pandemia— contar con mecanismos de control ayuda a reducir riesgos de impago, promover la transparencia en el mercado y facilitar las decisiones comerciales seguras.
En la actualidad, muchas pequeñas y medianas empresas enfrentan mayores dificultades para acceder al financiamiento formal. Para los proveedores, conocer el historial de pago de una empresa se ha vuelto esencial antes de entregar productos a crédito, firmar acuerdos de suministro o externalizar servicios.
La consulta DICOM, en este sentido, se convierte en una herramienta preventiva que, más allá de «juzgar», ayuda a construir relaciones más informadas.
Para evitar aparecer publicado en boletines comerciales como Maat Chile y mantener una imagen financiera saludable, es recomendable aplicar estas buenas prácticas:
Monitorear periódicamente el estado financiero de la empresa.
Revisar las cuentas por pagar y establecer políticas de cobranza proactivas.
Evitar el sobreendeudamiento.
Mantener actualizados los datos de contacto con acreedores.
Suscribirse a un plan de alertas comerciales, como los ofrecidos por Maat Chile, para ser notificado ante cualquier nueva publicación o consulta a tu RUT empresarial.
Estas acciones, aunque simples, tienen un impacto importante en la percepción externa que se tiene de tu empresa. Recordemos que, muchas veces, los negocios no se pierden por un mal producto, sino por la falta de confianza financiera.
En Maat Chile, puedes acceder a informes comerciales completos donde no solo se detallan las morosidades activas, sino también todas las consultas realizadas al RUT de tu empresa. Esta funcionalidad permite saber:
Quién consultó (nombre, razón social o institución).
En qué fecha se realizó la consulta.
Cuántas veces ha sido revisado tu historial recientemente.
Esta herramienta es ideal para empresas que quieren detectar movimientos inusuales, evaluar si están siendo analizadas por bancos o proveedores, o verificar si han llamado la atención antes de una negociación importante.
➡️ Puedes acceder al informe en: www.maat.cl.
➡️ Revisa nuestros planes comerciales para empresas que incluyen múltiples consultas mensuales.
➡️ También te puede interesar: DICOM Empresas: lo que necesitas saber para evaluar riesgos comerciales.
La posibilidad de consultar el DICOM de una empresa sin su consentimiento está respaldada por la ley y responde a una necesidad real del entorno empresarial: contar con información confiable y oportuna para tomar decisiones. La consulta DICOM, más que una amenaza, es una herramienta de transparencia que permite al mercado autorregularse, reducir riesgos y fomentar relaciones de confianza.
Conocer quién ha consultado tu RUT y por qué, además de mantener una buena salud financiera empresarial, son pasos esenciales para competir con éxito en un ecosistema económico cada vez más exigente y vigilado. Utiliza los recursos que ofrece Maat Chile para mantener el control sobre tu historial comercial y proyectar una imagen sólida ante clientes, aliados y entidades financieras.
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✓Resumen de Morosidades
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✓ Detalle Infracciones Laborales
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